网络上,我们经常可以见到“打卡”一词,比如:健身打卡、吃饭打卡、起床打卡、阅读打卡等,网友用“打卡”这个词目的是为了养成某个好习惯而做出的努力或者为了戒除某些坏习惯所做的承诺,而打卡也成了培养好习惯、克服不良习惯的有效方式。
沈婆婆的每日洗脚打卡
生活在特护区的沈婆婆身板瘦小但性格固执,对于洗脚一事,她总有一套说词:“我一会儿自己洗、我昨天才洗过、我睡觉前洗”,待工作人员按约定时间为她洗脚时,“精明”的沈婆婆早已躺床上睡觉。面对倔强的沈婆婆不爱洗脚的习惯,特护区工作人员启动了打卡式服务,提前告知沈婆婆每天洗脚都要拍照片发给她最爱的小女儿,婆婆听说小女儿知道自己拒绝洗脚的事,态度发生180度转变,虽不主动提出洗脚,但不再找理由拒绝工作人员为自己洗脚,所拍照片表情也由原来的瞪眼、不看你、撇嘴转变为现在的右手比划“耶”手势。在特护区的微信工作群,每天晚饭前总会看到沈婆婆的洗脚“打卡”照。
工作群的打卡汇报
为老人洗脚是特护区最基础的生活照护服务,面对老人的不良生活习惯,工作人员根据老人的需求,照顾老人的情绪,避免采取“生、冷、硬”的方式,创新服务方式,帮助老人在不知不觉中养成良好的生活习惯。我想:这不正是养老人用心、细致、人性化服务的最好体现。
(符艳丽)
|