本月休养区“头脑风暴”小组活动继续开展，老人在六楼会议室参与活动，本次小组活动由休养区主任主持。

    活动伊始，休养区工作人员就前一月“头脑风暴”小组活动中收集到的信息进行反馈，并对本月养老服务举措及成效进行叙述。聆听工作人员的发言后，休养区老人表示，自休养区实施“养、护、医、康、社”五位服务模式以来，无论是科室服务质量还是“五位服务”相关人员的驻科工作都发生很大改变，老人们对休养区“五位一体”工作给予了充分肯定。

    同时，作为大家庭的一员，老人也对科室工作开展提出中肯的建议:

    一是继续加强思想教育管理。个别老人因自主行为能力较强，依从性较差,面对集体生活时缺乏全局意识。

    二是加强生活公共秩序。在食堂提供用餐时段，个别老人不遵守公共秩序、强行插队。

    三是加强伙食质量实时反馈工作。

    结合老人提出的建议，休养区立即给予了回复：一是休养区工作将会更加注重细节和成效，护理人员和社工将及时介入，就生活细节问题向老人集中宣教，用正确方式去影响和改变不良行为。二是对食堂用餐时段排队秩序进行有效监管。三是深入服务对象，及时收集老人对生活质量的意见和建议，与相关科室进行有效沟通协调。最后，休养区工作人员就冬季生活一系列安全问题向老人进行了强调。

   “头脑风暴”是休养区运用社会工作专业方法开展的小组活动。活动开展以尊重、信任为基础，以沟通为桥梁，以成长为目标，旨在提升老人参与意识、集体意识、互助意识和自我管理意识，持续提升休养区养老服务品质，有效促进家院共融。

(胡 晋)