总务科相关负责人在会上就上调老人生活费事宜作了解释说明，对老人提出的意见和建议一一进行解答，感谢老人2018年对总务工作的理解与支持，表示2019年总务科将继续保持优良的作风，尽力满足老人的需求，为他们提供更加优质的服务。

    通过召开住养老人民主生活会，实行“大家事、大家议、同解决”的方式，加强与老人沟通交流，有助于增强老人的参与意识、集体意识、互助意识，有效促进老人自我管理。

                                    (黄铄钥)