特护区护工这个职业需要无限的细心和耐心，是一个良心活。护工每天都要和失能失智老人在一起，不仅要照顾他们的生活起居、进行专业护理，还要观察老人的细微变化，以便为医生判断病情提供必要辅助。

    文化知识薄弱的她们在入院之初仅凭自身经验和听来的做法照顾老弱病残群体，医学知识薄弱，专业技能也不过关。特护区成立后，在科主任喻小莉的带领下，从护工职业技能培训入手，提升护工业务水平，建立起了每月的护工业务学习、护工会议及护工考核制度，思想道德素质和操作要领两手抓，以保障服务质量。业务学习由科室护士担任示教员，示教范围从基础生活护理到医疗护理，如为老人穿衣、协助老人进食、卧床老人的大便失禁护理、约束带保护使用以及为老人测量血压、用氧安全等。由于护工专业技能不足，所以示教员都是手把手教带，保证每位护工都掌握并熟练使用护理技能。护工会议由科主任对相关工作细节进行强调，内容包含每月工作成效汇总、评选本月服务明星、收集意见等，以便更好更全面地了解老人所需，及时对问题进行整改，有效提升老人的生活质量，减少不良事件的发生，将安全隐患彻底扼杀。

操作试教

    特护区护工们经过不断学习后，从最开始的游兵散将到现在能和护士组成搭档，有效推动科室护理工作的顺利开展。她们不再将护理工作当作是谋生的手段，而是当作一份事业在干。特护区每一位工作人员都在用行动诠释“一切为了老人，为了老人的一切”的服务宗旨。

(罗乐)