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让沟通无阻碍
双击自动滚屏 添加时间:2020/2/23 【浏览字体: 收藏本页   复制给好友   打印本页    关闭窗口

1月25日我院实行全封闭式管理以来,养护区工作人员就充当了家属与老人之间的联络员。科室主任要求职工无论上班与否,每日都要了解老人情况,与家属进行沟通,让老人与家属即使不见面也不断联,必要时接通微信视频、电话,让老人和家属进行有效沟通。

    “我想买一些零食晚上吃”、“我想让家属给我带一些口罩”……老人的这些生活需求,工作人员会及时告知家属,做好彼此之间的沟通桥梁。对于家属购买的一些物资,工作人员则负责在院门口领取,并进行消毒。部分老人很思念亲人,总会在院门口向外张望,对这些老人,工作人员则会抽出更多的时间悉心陪伴和守护。

隔离病毒,但不隔离爱。养护区工作人员始终秉持“一切为了老人,为了老人的一切”的服务宗旨,让老人在疫情防控期间时刻感受到爱和温暖,获得老人和家属的一致好评。

(吴青穗)

 
 
 
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