鼠年农历春节前夕,部分家属将老人接回家团聚过年,原计划老人回家两三天后就归院,但由于新冠病毒感染肺炎疫情蔓延,我院实行封闭管理,请假的老人只能暂留家中。
入住养护区“记忆之家”的朱广宪爷爷就是这些未返院老人中的一员。朱爷爷患有严重的认知障碍,家属照护难度非常大,且存在较高风险。因疫情原因不便家访,为获悉老人在家现状,我们视频联系了朱爷爷的家属。
视频连线中,我们向朱爷爷的家属详细了解了爷爷的身体状况,与家属分享了我院日常对朱爷爷衣食住行的护理流程、规律和注意事项,并视频指导家属以专业方法为老人翻身,给家属讲解如何做简单的肢体和认知康复。通过及时亲切的视频连线,老人家属对我们更加信任,甚至充满感激。在疫情防控期间,我们通过这些实实在在的举措,为确保老人返院后的护理一致性打下了基础。
视频交流虽然隔着屏幕,但朱爷爷的家属没有感到丝毫陌生,对我院的关怀一再表示感谢,他们动情地说:“南充市第一社会福利院让入住老人舒心、家属放心,对老人的照顾无微不至,我们甚是感激。”
(晏渝清)
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