我院职工在对老人的照护中，常常跟这些可爱的老人摩擦出爱的火花。

   近日，居住在休养区五楼的廖婆婆激动地找到当晚值班人员黄翔，拉着他的手说：“小黄，我今天是专门来找你的，我要给你写封表扬信，但是我不会写，请你为我代笔好吗？”黄翔听后连连说：“廖婆婆，很感谢您对我工作的认可，这都是我应该做的，为您和其他婆婆爷爷提供服务是我的职责，您老不用这样客气”。最后在廖婆婆的一再坚持下，科室社工为老人进行了录音书写。老人说道：“黄翔一直以来对我们都很关心。天气转凉，他见我房间风扇还没收，就不惜牺牲自己的休息时间将我房间的电扇拆卸、清理并装箱存放，增加了我的活动空间。我生病时，他主动联系医生对我进行诊治，并向医生询问我的病期生活护理事项；我每次将困难与需求告诉他后，他都立即想办法解决，从不拖延。说起他对老人的好，我简直说不完，我印象最深是有一天晚上降温，我想把羽绒被换上，但是自己力气太小，鼓捣了半个多小时还是不行，后来他查房看到了，二话没说便动手将被子装好，并为我整理了床铺，还主动为我查看电热毯使用是否正确，是否有安全隐患，当时，我真的很感动。”说到这里，婆婆抹了一把泪感叹道：“人老了，不中用了，家里子女也不是每天都在身边，虽然关心自己，却不能像这里的工作人员一样，时刻将自己挂在心上，时时、事事地关心着、照顾着……”

   自我院”三品“建设开展以来，职工综合素质不断提升，服务意识持续强化，在创“品牌形象、品位职工、品质服务”的工作中实现了从文字到行动、从认识到实践、从理想到现实的跃进。

                              （何 颖）