“杨婆婆，看这里，看这里哦，摇铃响叮当哦……”在特护区六楼服务台处，传来阵阵清脆的摇铃声。走近一看，原来是特护区副主任罗丽霞手拿摇铃，哄着轮椅上低头闭眼小憩的杨婆婆，以便于护理员冯会蓉为老人理发。二十多分钟后，一头利落短发的杨婆婆看起来倍显精神。

受疫情影响，我院实行封闭式管理，老人无法在院外理发。为满足老人生活需求，特护区护理员变身理发师，从家中带来梳子、围裙、推剪器、专用剪刀等理发工具，曾从事过理发行业的护理员冯会蓉熟练地操作剪刀、推剪器，为老人们修剪银发。对部分不配合的失智老人，则有人在一旁哄着调整头部姿势，便于加快理发速度，所以就出现了本文开头一幕。在特护区，还有一群特殊的服务对象，即长期卧床老人，为他们理发需要三名工作人员齐上阵，一人拉着围裙防止头发掉落在床上，一人双手托着老人头部调整姿势，一人拿着梳子和推剪器小心操作，有时还需要给老人翻身才能剪到后脑勺的头发，为一位卧床老人理发通常要耗时半个多小时。为老人们理发完毕，再趁着暖阳给他们洗浴，让老人从头到脚、从里到外都整洁干净。

    疫情期间，除了理发师，工作人员还化身为代购、接线员、心理咨询员、宣传员等角色，帮助老人购买生活物品、连通亲情视频、疏导负面情绪、开展疫情宣教，以满足老人全方位的需求。只要老人有需要，我们就全力去创造，没有做不到，只有想不到，这就是养老人的战斗力！

（符艳丽）