近日,入住我中心养护区的刘奶奶反映:每次一用空调就感觉空调送出的风太大,风对着自己吹,很不习惯,这让她可能会患上感冒。养护区工作人员迅速来到刘奶奶居住的房间,调节了空调送风模式,由上下送风改为左右摆动,但老人仍觉得没有达到理想的效果。对于老人反映的问题,养护区工作人员记在心上,千方百计想办法解决。通过在网上查看资料,工作人员很快在网上采购了专门适用于老人特殊需求的空调挡风板,收到货后迅速为老人安装。这个挡风小设备不仅解除了老人的烦恼,也让她体验到工作人员细致、认真、严谨的工作作风,老人很满意。
“勿以善小而不为”,我中心敬老爱幼的服务宗旨就体现在一件件看似微小的事情上。刘奶奶表示,单位真正做到了以老人需求为导向,把老人反映的问题记在心上,随时随地为老人提供及时、贴心的服务。
(陈海龙)