近日，入住我中心养护区的刘奶奶反映：每次一用空调就感觉空调送出的风太大，风对着自己吹，很不习惯，这让她可能会患上感冒。养护区工作人员迅速来到刘奶奶居住的房间，调节了空调送风模式，由上下送风改为左右摆动，但老人仍觉得没有达到理想的效果。对于老人反映的问题，养护区工作人员记在心上，千方百计想办法解决。通过在网上查看资料，工作人员很快在网上采购了专门适用于老人特殊需求的空调挡风板，收到货后迅速为老人安装。这个挡风小设备不仅解除了老人的烦恼，也让她体验到工作人员细致、认真、严谨的工作作风，老人很满意。

“勿以善小而不为”，我中心敬老爱幼的服务宗旨就体现在一件件看似微小的事情上。刘奶奶表示，单位真正做到了以老人需求为导向，把老人反映的问题记在心上，随时随地为老人提供及时、贴心的服务。

（陈海龙）