语言是人际交流的重要工具，语言沟通是一门艺术。为帮助长者学习沟通技巧，提升沟通能力，促进人际和谐，我中心社工策划了“万人迷·非暴力沟通”长者学习小组工作，小组性质为结构式小组。

2月3日，社工为休养区长者开展了第一节小组活动“辨识暴力”。活动第一环节开展了组员问卷调查，收集组员对暴力的理解与认定，进行认知评估。第二环节通过抽签的方式，组员进行了对玩偶揪耳朵、吐口水、挖苦打击、扯头发等不当言行的模拟表演。同时引导组员展开角色替换联想：如果自己遭到如此对待，会有何感受，并在小组内进行分享。分享由感受、体会逐渐深入到对暴力行为的界定与分类。小组成员畅所欲言，纷纷表示如果自己遭遇以上言行，会感到非常委屈、受伤、痛苦和愤怒。在对暴力进行界定时，有的组员认为只有对他人造成了非常严重的身体伤害，才称为暴力；有的组员则表示打击、挖苦、讥讽、诋毁、谩骂、嘲笑的语言也是暴力。有的组员还对暴力进行了“硬暴力”与“软暴力”的分类描述，认为用棍棒刀枪进行的身体伤害为硬暴力，用语言、态度进行的精神伤害为软暴力。第三环节，社工进行了暴力分类图片的展示和解析，并对语言暴力重构，进一步强化了组员对暴力行为的全面认识与理解。最后，社工为组员布置了家庭作业，让长者在日常生活中去观察身边哪种暴力行为最为常见，在下一次活动时进行反馈。

在本次“辨识暴力”活动中，社工运用游戏、鼓励等技术由浅入深带领长者积极参与、主动思考、大胆分享，并通过家庭作业让组员将活动中得到的启发与生活紧密联系起来，有效促进了长者在沟通能力和技术上的成长。

（冉琳）