“请大家告诉我你们看到了什么？”，“两个娃娃”、“好胖哟！”、“穿的蓝色衣服”、“像饿饭的”……在“万人迷·非暴力沟通”长者学习小组工作第三节活动中，社工通过图片观察来识别长者的不同语言表达方式。

非暴力沟通第三节活动主题为“区分观察与评论”。活动中，社工通过图片观察、个案展示、表达方式识别、观察与评论混为一谈的举例、观察与评论练习等环节的设计，帮助组员认识“显性和隐性评论”的表达方式，思考“当观察与评论混为一谈时”听者的体会与感受，开展观察与评论练习。活动结束后，组员纷纷表示活动具有知识性、趣味性，学习非暴力沟通能帮助他们提升语言沟通技巧。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。“观察”是非暴力沟通的重要要素之一。如果将观察与评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理，严重影响沟通效果和人际和谐。社工将持续开展“非暴力沟通”相关活动，助力长者晚年幸福生活。

（冉 琳）