近期,我中心小龙院区老年部工作人员连续收到多封来自服务对象的感谢信,他们在服务质量、服务态度、五位服务模式、入住体验等方面给予了高度评价,其中九十高龄的欧杰爷爷更是多次表达了对工作人员热情周到服务的感激之情。在家属微信群,家属也表示老年人入住我中心实现了幸福养老,让他们非常放心和满意。
服务对象和家属的肯定和支持让工作人员备受鼓舞,他们表示在今后的工作中将不忘初心、砥砺前行,一如既往地践行“一切为了老人,为了老人的一切”的服务宗旨,以老年人需求为中心,提供优质高效的服务。
自去年9月我中心小龙新院区老年养护楼开业以来,单位领导高度重视、大力支持,进一步完善“养、护、医、康、社”五位一体服务模式。科室严格执行单位工作要求,实行为老服务责任制,为老年人提供个性化服务,竭力满足每一位服务对象的养老需求。
(黄铄钥)