5月26日上午，我中心特护区收到615室郭开镛和冯学清两位老人家属送来的两面锦旗和一封感谢信，锦旗上“热心助老献真情，无私奉献传美德”、“用心护理，亲如家人”见证了服务品质。

郭爷爷和冯奶奶夫妻二人入住特护区时间不长，冯奶奶患有认知症、高血压等疾病，护理人员对她进行全面照护。老人抗拒口服用药，于是护理人员想尽各种方法为老人喂药，在大家的悉心照料下，冯奶奶渐渐不再抗拒。郭爷爷刚入住时也很不适应，家属每天都来院探望老人。经了解，爷爷的兴趣爱好是打麻将，于是科室经常组织兴趣爱好相同的老人和他玩。同时科室还组织了丰富的活动，老人每天都参加，生活过得非常充实。郭爷爷对现在的养老生活越来越满意，亲笔写了一封感谢信，家属还制作了两面锦旗赠送全体医护人员。

鲜红的锦旗、饱含真情的感谢信，体现了老人和家属对我中心服务工作的肯定和赞誉。我们将始终秉持“一切为了老人，为了老人的一切”的服务宗旨，针对老年人的个性化需求，不断优化和提升服务品质，切实增强他们的获得感和幸福感。

(涂鸿淋）