近日，我中心特护区新入住一名74岁男性老年人张爷爷，因脑梗后遗症导致左侧偏瘫、吐词不清、生活不能自理，需长期坐轮椅。为了减轻家人的照护负担，家属将他送到了我中心特护区。

因为第一次送老人到养老机构，刚开始家属特别担心老人吃不好、睡不好，每天打电话询问情况，张爷爷表示在这里非常开心满意，家属才放下心来。

刚入住期间，因张爷爷口齿不清，我们发现很多事情都要靠手去指或是靠我们猜测。为了解决这个问题，工作人员给老人拿了一个小白板，有什么需求就写在上面。

张爷爷每次对我们的工作表示肯定都会竖起大拇指，令我们备受鼓舞。在今后的工作中，我们将一如既往地践行“一切为了老人，为了老人的一切”的服务宗旨，以老人需求为中心，全心全意为他们提供优质高效的服务。

（陈亚）