2016年8月30日下午，南充市第二人民医院副主任医师、国家二级心理咨询师李薇为我院职工开展了一场主题为“老年心理特征与沟通技巧”的知识讲座。全院职工参加聆听了讲座。

   李薇老师围绕“老人心理特征”和“与老人沟通的技巧”，通过分析具体案例，主要讲解了“老年人心理及人格类型、心理变化特点及影响因素、心理需求及护理、老年期常见的消极情绪与沟通技巧等内容。她强调：沟通与交流是养老服务工作的重要内容，同老人交流过程中要充分体现爱心与真诚，适时恰当地运用诙谐幽默的语言，在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能，让老人感到熟悉、亲切，给老人以温暖与信心。

   李老师的精彩授课让人感同身受，获益匪浅。社工部主任冉琳表示：李老师讲解的每个案例都让人很自然地联系到日常工作，善言、慎言、必言，学会与老人沟通应该成为每名工作人员的必修课。此次讲座带来的不仅是教育与启发，更多的是思考和自省，工作人员在实践中应充分了解老人内心世界，有助于提升职工与老人沟通的方法和技巧，对于全院融洽和谐关系的构建具有重要作用。