“好吧，我试试这个方法，谢谢你们的关心。”廖婆婆拉着工作人员的手，感激的说。3月1日上午，工作人员对休养区两位老人的矛盾进行了调解。

    近来，我院医护人员、社工师、心理咨询师针对部分老人的情绪问题，多措并举开展心理疏导工作。工作人员成立心理疏导工作小组，根据不同老人的心理情况，共同讨论研究，寻找合理的疏导方法，制定详细的管理方案，并建立电子档案以及同类群体老人管理小组。经过讨论、筛选，本次个案以休养区的廖婆婆、张婆婆为对象。在个案管理过程中，休养区积极链接多方资源，从老人情绪、人际关系、家庭、饮食营养等多方面入手，持续关注本次个案老人各方面变化。

    为让老人更加幸福安康的生活在“爱心福院，温馨家园”里，持续完善老人个案管理还需工作人员共同努力，用专业的方法满足更多“情绪老人”的需求，并在更多老人中进行宣传、推广。让老人在院内身心健康，生活幸福。

(赵婷婷 胡晋)