为进一步提升护理员综合养老服务能力，近日，我中心社工部联合休养区组建“长者房间管理”朋辈支持小组，并聚焦双人寝室“人际矛盾探索”策划开展首期活动，共7名组员参与。

    本期活动中，社工首先介绍了小组设置的目的、意义、工作方式及原则，如“组员应在活动中彼此尊重，主动分享、积极倾听、以空杯心态参与，遵守保密原则，尽量给予支持性回应”等；随后组员轮流分享了各自处理寝室矛盾的正向经验，在分享过程中，其他组员即时给予支持、反馈或建议；随后，组员共同商定：下期将围绕目前最棘手的寝室人际矛盾进行个案讨论，并针对“个案资料整理、主持、记录”等相关事项进行分工；最后，社工将本期“自助计划——工作价值观量表”分发给全体人员，邀请大家阅读并选出对自身最重要的前3类价值观，并思考“对于未满足的价值观，在当前工作中可通过哪些方式来补足？”。活动结束后，社工将组员分享的寝室矛盾介入策略进行梳理形成“干货”分享至工作群，以巩固小组成效。

    长者房间管理朋辈小组旨在帮助组员挖掘自身职业优势、资源和潜能，通过小组互动获得的新策略，有效预防和应对双人寝室人际矛盾，协助长者缓解人际困境，助力长者幸福养老，同时，此举还有助于鼓励组员发展“可转移技能”（在不同的部门、岗位、工作场域中都能用上的技能），提升自我效能感，不断获得职业成长。

（周 宇）