为进一步提升护理员养老服务综合能力，6月15日下午，休养区开展了“长者房间管理”朋辈支持小组第二期活动—寝室人际矛盾个案剖析。

本期活动中，社工首先请小组成员戴上耳机听一段轻音乐，切换到放松状态后，成员开始轮流分享各自的“自助计划——工作价值观量表”完成情况。大家通过回顾过往工作经历，结合对目前工作方式、内容、环境、同事相处等方面的感受，探讨了对自身最重要的三类工作价值观、满足程度、如何补足等。随后，组员肖鹏分享了本期寝室人际矛盾个案案主的背景资料，通过分析案主的精神身体状态、成长背景、生活经历及社会交往等信息，启发组员从“生理——心理——社会”的视角去分析双人间老人的人际矛盾因素，组员轮流分享了各自对该个案的介入策略。活动结束后，社工征集了组员对本期活动的反馈及对下期活动的建议。

下一步，休养区将继续围绕寝室人际矛盾开展案例讨论和相关学习，一方面通过朋辈支持提升组员解决寝室人际矛盾的能力，另一方面继续探索社工价值理念、专业方法与养老生活照护的融合。

(胡蓉)